Pagamento e Envio
Sobre pagamentos:
Ao cadastrar-se no site www.lorrinehandbags.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, transferência bancária ou Pix.
Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento [email protected] ou WhatsApp (11) 96030-5199.
Sobre Envios:
Entregamos em todo o território nacional, nas regiões atendidas pelos Correios e transportadoras parceiras.
O prazo de entrega é informado no momento da compra, variando de acordo com a localidade, a modalidade de frete escolhida (PAC, Sedex, etc), disponibilidade do produto em estoque e eventuais campanhas promocionais.
Sem aviso prévio e quando achar pertinente, a Lorrine Handbags poderá disponibilizar frete grátis VIA PAC, mas também estará disponível outras formas de envio com prazos mais curtos, ficando a critério do cliente selecionar a forma gratuita ou qualquer outro envio pago.
Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreio no e-mail cadastrado no momento da compra ou poderá acompanhar diretamente na área “Meus Pedidos” no site.
Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, como: greve, produtos parados em centros de distribuição, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento, ou poderá entrar em contato conosco de forma mais rápida através do WhatsApp (11) 96030-5199.
Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento, nossa expedição tem 3 dias úteis para a preparação e envio de pedidos. Caso haja algum atraso por forças maiores, avisaremos por e-mail e WhatsApp.
Não somos responsáveis pelos erros causados na entrega quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja ele incompleto ou tenha sido omitido, sendo de responsabilidade do cliente que efetuou a compra arcar novamente com o novo envio.
Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas às entregas:
a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;
b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficará lá até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço. Caso o cliente não entre em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.
Ao receber o pedido, recomenda-se que o cliente verifique se a embalagem está íntegra e sem sinais de violação, antes de assinar o comprovante de entrega. Caso algo esteja errado, o cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 96030-5199.
